En resumen: la mayoría de los enlaces de Teams que “no funcionan” están cortados o reescritos (copiados de un SMS o un correo), se abren en una aplicación con la cuenta equivocada o llevan a una reunión que ya no existe. Vuelve a copiar el enlace desde el calendario, o ábrelo en el navegador y elige continuar allí.
Un enlace de Teams es largo, lleno de caracteres codificados, y pasa por muchas herramientas antes de llegar a tus invitados. Así puedes averiguar por qué no se abre, según lo que veas.
El enlace abre una página de error o “no encontrado”
- El enlace se cortó. Los SMS y algunas apps de mensajería parten en dos un enlace de 180 caracteres. Se pierde el final y Teams no encuentra la reunión. Copia de nuevo el enlace desde el calendario y comparte mejor un enlace corto.
- El enlace se reescribió. Un enlace copiado de un correo recibido puede empezar por
safelinks.protection.outlook.com. Suele funcionar, pero algunas herramientas lo estropean. Cópialo desde la reunión en el calendario. - La reunión se eliminó o caducó. Si el organizador canceló la reunión, o es muy antigua, el enlace deja de funcionar. Consulta ¿caduca un enlace de Teams?
No pasa nada, o Teams se abre con otra cuenta
Al hacer clic en un enlace de Teams, el navegador muestra primero una página que ofrece abrir la aplicación de Teams o continuar en el navegador. Si la aplicación se abre con otra cuenta (personal en lugar de la del trabajo, u otra empresa), cambia de cuenta en la aplicación, o vuelve a esa página y elige continuar en este explorador.
Abrir un enlace de Teams en Chrome en vez de en la aplicación
- Pega el enlace en Chrome (o Edge).
- En la página de inicio, elige continuar en este explorador en lugar de abrir la aplicación.
- Permite la cámara y el micrófono cuando el navegador lo pida, escribe tu nombre y únete.
Teams funciona en Chrome y Edge sin instalar nada. Más información en usar Microsoft Teams en Chrome.
Los invitados externos no pueden unirse
Si tus compañeros pueden unirse pero las personas de fuera no, la causa suele ser una configuración: unión anónima desactivada por el administrador, u opciones de reunión que dejan a los invitados en la sala de espera. El organizador puede revisar las Opciones de reunión (quién puede omitir la sala de espera); lo demás depende del administrador de TI.
El enlace funciona en el ordenador pero no en el móvil
En el móvil, un enlace de Teams abre la aplicación de Teams: instálala desde App Store o Google Play, o abre el enlace en el navegador del teléfono. Un código QR es la forma más fácil de pasar una reunión de una pantalla a un teléfono.
Evitar enlaces rotos
Comparte un enlace corto como msteams.link/AB12: no se puede cortar en un SMS, se escribe fácilmente y abre exactamente la misma reunión. Créalo gratis en msteams.link.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi enlace de Teams dice que no se encuentra la reunión?
Normalmente porque el enlace está incompleto (se cortó al compartirlo) o la reunión se eliminó. Cópialo de nuevo desde el calendario.
¿Puedo abrir un enlace de reunión de Teams sin la aplicación?
Sí, en el ordenador: ábrelo en Chrome o Edge y elige continuar en el navegador. En el móvil se recomienda la aplicación de Teams.