Resumindo: a maioria dos links do Teams que “não funcionam” está cortada ou reescrita (copiada de um SMS ou e-mail), abre em um aplicativo conectado à conta errada ou leva a uma reunião que não existe mais. Copie o link de novo pelo calendário, ou abra-o no navegador e escolha continuar nele.
Um link do Teams é longo, cheio de caracteres codificados, e passa por muitas ferramentas antes de chegar aos convidados. Veja como descobrir por que ele não abre, de acordo com o que aparece na tela.
O link abre uma página de erro ou “não encontrado”
- O link foi cortado. SMS e alguns aplicativos de mensagem quebram um link de 180 caracteres em dois. O final se perde e o Teams não encontra a reunião. Copie o link de novo pelo calendário e compartilhe um link curto.
- O link foi reescrito. Um link copiado de um e-mail recebido pode começar com
safelinks.protection.outlook.com. Ele costuma funcionar, mas algumas ferramentas o estragam. Copie-o pela reunião no calendário. - A reunião foi excluída ou expirou. Se o organizador cancelou a reunião, ou se ela é muito antiga, o link para de funcionar. Veja o link do Teams expira?
Nada acontece, ou o Teams abre na conta errada
Ao clicar em um link do Teams, o navegador mostra antes uma página que oferece abrir o aplicativo do Teams ou continuar no navegador. Se o aplicativo abrir em outra conta (pessoal em vez da corporativa, ou outra empresa), troque de conta no aplicativo, ou volte a essa página e escolha continuar neste navegador.
Abrir um link do Teams no Chrome em vez do aplicativo
- Cole o link no Chrome (ou no Edge).
- Na página de abertura, escolha continuar neste navegador em vez de abrir o aplicativo.
- Permita a câmera e o microfone quando o navegador pedir, digite seu nome e entre.
O Teams funciona no Chrome e no Edge sem instalar nada. Mais detalhes em usar o Microsoft Teams no Chrome.
Convidados externos não conseguem entrar
Se os colegas conseguem entrar mas pessoas de fora não, a causa costuma ser uma configuração: entrada anônima desativada pelo administrador, ou opções de reunião que deixam os convidados no lobby. O organizador pode verificar as Opções de reunião (quem pode ignorar o lobby); o resto depende do administrador de TI.
O link funciona no computador, mas não no celular
No celular, um link do Teams abre o aplicativo do Teams: instale-o pela App Store ou Google Play, ou abra o link no navegador do telefone. Um QR code é o jeito mais fácil de levar uma reunião de uma tela para um celular.
Evitar links quebrados
Compartilhe um link curto como msteams.link/AB12: ele não é cortado no SMS, é fácil de digitar e abre exatamente a mesma reunião. Crie o seu grátis no msteams.link.
Perguntas frequentes
Por que meu link do Teams diz que a reunião não foi encontrada?
Em geral porque o link está incompleto (cortado ao ser compartilhado) ou a reunião foi excluída. Copie-o de novo pelo calendário.
Dá para abrir um link de reunião do Teams sem o aplicativo?
Sim, no computador: abra-o no Chrome ou no Edge e escolha continuar no navegador. No celular, o aplicativo do Teams é recomendado.