En bref : la plupart des liens Teams qui « ne marchent pas » sont coupés ou réécrits (copiés depuis un SMS ou un e-mail), s’ouvrent dans une application connectée au mauvais compte, ou mènent à une réunion qui n’existe plus. Recopiez le lien depuis le calendrier, ou ouvrez-le dans votre navigateur et choisissez d’y continuer.
Un lien Teams est long, plein de caractères encodés, et il passe par beaucoup d’outils avant d’arriver chez vos invités. Voici comment trouver pourquoi il ne s’ouvre pas, selon ce que vous voyez.
Le lien ouvre une page d’erreur ou « introuvable »
- Le lien a été coupé. Les SMS et certaines messageries cassent un lien de 180 caractères en deux. La fin est perdue et Teams ne retrouve pas la réunion. Recopiez le lien depuis le calendrier et partagez plutôt un lien court.
- Le lien a été réécrit. Un lien copié depuis un e-mail reçu peut commencer par
safelinks.protection.outlook.com. Il fonctionne en général, mais certains outils l’abîment. Copiez-le depuis la réunion dans le calendrier. - La réunion a été supprimée ou a expiré. Si l’organisateur a annulé la réunion, ou si elle est très ancienne, le lien ne fonctionne plus. Voir un lien Teams expire-t-il ?
Rien ne se passe, ou Teams s’ouvre sur le mauvais compte
Quand vous cliquez sur un lien Teams, le navigateur affiche d’abord une page qui propose d’ouvrir l’application Teams ou de continuer dans le navigateur. Si l’application s’ouvre sur un autre compte (personnel au lieu de professionnel, ou une autre entreprise), changez de compte dans l’application, ou revenez à cette page et choisissez de continuer dans ce navigateur.
Ouvrir un lien Teams dans Chrome plutôt que dans l’application
- Collez le lien dans Chrome (ou Edge).
- Sur la page de lancement, choisissez de continuer dans ce navigateur plutôt que d’ouvrir l’application.
- Autorisez la caméra et le micro quand le navigateur le demande, indiquez votre nom et rejoignez.
Teams fonctionne dans Chrome et Edge sans rien installer. Plus de détails dans utiliser Microsoft Teams dans Chrome.
Les invités externes ne peuvent pas rejoindre
Si vos collègues peuvent rejoindre mais pas les personnes extérieures, la cause est en général un paramètre : participation anonyme désactivée par l’administrateur, ou options de réunion qui laissent les invités en salle d’attente. L’organisateur peut vérifier les Options de réunion (qui peut contourner la salle d’attente) ; le reste dépend de l’administrateur informatique.
Le lien fonctionne sur ordinateur mais pas sur téléphone
Sur mobile, un lien Teams ouvre l’application Teams : installez-la depuis l’App Store ou Google Play, ou ouvrez le lien dans le navigateur du téléphone. Un QR code est le moyen le plus simple de passer une réunion d’un écran à un téléphone.
Éviter les liens cassés
Partagez un lien court comme msteams.link/AB12 : il ne peut pas être coupé dans un SMS, il se tape facilement et il ouvre exactement la même réunion. Créez-le gratuitement sur msteams.link.
FAQ
Pourquoi mon lien Teams indique-t-il que la réunion est introuvable ?
En général parce que le lien est incomplet (coupé lors du partage) ou que la réunion a été supprimée. Recopiez-le depuis le calendrier.
Peut-on ouvrir un lien de réunion Teams sans l’application ?
Oui, sur ordinateur : ouvrez-le dans Chrome ou Edge et choisissez de continuer dans le navigateur. Sur téléphone, l’application Teams est recommandée.